Spis treści:
1.Jak wprowadzić placówkę na listę dotowanych w kolejnym roku?
2.Co zrobić, gdy placówka złożyła wniosek a w systemie widnieje jako niedotowana w nowym roku?
3.Użytkownik placówki zgłosił, że zapomniał hasła.
Jak wprowadzić placówkę na listę dotowanych w kolejnym roku?
Aby placówka znalazła się na liście dotowanych, należy ustawić w polu "Złożono wniosek na 20xx" na "Tak". Szczegółowa instrukcja jak wprowadzić tę zmianę do systemu znajduje się w poradniku użytkownika w rozdziale "Placówka z wnioskiem na kolejny rok".
Co zrobić, gdy placówka złożyła wniosek a w systemie widnieje jako niedotowana w nowym roku?
Najprawdopodobniej placówka nie została zaznaczona jako placówka dotowana w kolejnym roku, należy w oknie edycji placówki zmienić w polu "Dotowana w 20xx" wybrać z listy "Tak". Szczegółowa instrukcja jak wprowadzić tę zmianę do systemu znajduje się w poradniku użytkownika w rozdziale "Placówka dotowana w roku bieżącym".
Użytkownik placówki zgłosił, że zapomniał hasła.
Jeżeli użytkownik zapomniał hasła i nie miał przypisanego w systemie adresu e-mail to można nadać mu nowe hasło, które będzie musiał zmienić podczas pierwszego logowania. Aby tego dokonać należy:
1.wybrać w menu "Słowniki" opcję "Lista placówek" 
2.wybrać z listy odpowiednią placówkę 
3.w prawej części ekranu przejść do zakładki "Użytkownicy" 
4.kliknąć ikonę 
obok wybranego użytkownika
5.w nowym oknie 
przejść do zakładki "Logowanie"
6.można zmienić hasło na dwa sposoby:
•w polach "Hasło" i "Powtórz hasło" wpisać ręcznie nowe hasło (wszystkie znaki w obu polach muszą być identyczne)
•użyć przycisku "resetuj hasło"- po zatwierdzeniu zostanie wyświetlony komunikat z nowym hasłem, które należy przekazać użytkownikowi
Następnie jeżeli użytkownik nie miał przypisanego adresu e-mail do konta, można go uzupełnić w zakładce "Dane podstawowe" w oknie . Dzięki temu w przyszłości, w przypadku gdy ponownie zapomni hasła, będzie mógł sam je odzyskać klikając w link "Nie pamiętam hasła" na stronie logowania.
Placówka zgłosiła, że nie może przypisać uczniom odpowiednich zawodów, ponieważ nie ma widocznej zakładki "Zawody" w oknie edycji ucznia.
Należy odpowiednio skonfigurować zawody, w których kształci placówka. Opcja jest dostępna w oknie edycji placówki. Szczegółowy opis całego procesu znajduje się w "Poradniku użytkownika" w rozdziale "Zawody w placówce".