Jeżeli występuje problem z pobraniem wydruku z systemu ODPN, należy sprawdzić ustawienia przeglądarki. Niektóre przeglądarki mają domyślnie włączone blokowanie wyskakujących okien, które uniemożliwia pobranie wydruku. Poniżej przykłady w jaki sposób można wyłączyć blokowanie wyskakujących okien w najpopularniejszych przeglądarkach. Jeżeli nie ma w poniższej instrukcji informacji dotyczących twojej przeglądarki, należy sprawdzić w jaki sposób ją skonfigurować na stronie dostawcy przeglądarki.
•FireFox - przy próbie pobrania pliku, pojawia się komunikat "Firefox uniemożliwił witrynie otwarcie wyskakującego okna". Należy kliknąć "Opcje", a następnie "Pozwól ..... otwierać wyskakujące okna" 
.
•Google Chrome - należy kliknąć ikonkę w pasku adresu oznaczoną nr 
, a następnie zaznaczyć "Zawsze zezwalaj na pokazywanie wyskakujących okienek w witrynie .....".
•Internet Explorer - przy próbie pobrania pliku, pojawia się komunikat "Program Internet Explorer zablokował wyskakujące okienko z .......". Należy kliknąć "Opcje dla tej witryny", a następnie "Zawsze zezwalaj"
.
•Safari (wersja Mac) - w menu "Safari" należy wybrać "Preferencje", kliknąć ikonę "Ochrona", a następnie odznaczyć pole "Blokuj okna wyskakujące" 
.
•Safari (Wersja Windows) - należy kliknąć ikonę "zębatki" 
a następnie odznaczyć "Zablokuj okna wyskakujące".
